Mystery shopper: là một người được thuê để đóng vai trò là khách hàng để đi mua sắm hoặc trải nghiệm sử dụng dịch vụ của một cửa hàng hoặc doanh nghiệp nhất định. Nhiệm vụ của họ là quan sát, đánh giá khách quan về trải nghiệm của mình và cung cấp thông tin chi tiết về các khía cạnh của dịch vụ, chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Để thực hiện tốt vai trò mystery shopper của công ty nghiên cứu và tư vấn Quốc Việt, bạn cần tuân thủ một số nguyên tắc sau đây:
Nghiêm túc với công việc được giao: Bạn cần thực hiện công việc này với tinh thần nghiêm túc và chuyên nghiệp.
Tập trung vào mục tiêu: Bạn cần tập trung vào mục tiêu của mình và đánh giá các khía cạnh của dịch vụ, chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Ghi chép chi tiết: Bạn cần ghi chép chi tiết những gì bạn đã quan sát và trải nghiệm để có thể cung cấp thông tin chính xác và chi tiết cho công ty.
Giữ bí mật: Bạn cần giữ bí mật về vai trò của mình và không tiết lộ bất kỳ thông tin nào về công việc của mình cho bất kỳ ai.
Đóng vai trò khách hàng thực: Bạn cần đóng vai trò khách hàng thực và không làm bất kỳ điều gì để tiết lộ vai trò của mình.
Đưa ra đánh giá khách quan và chính xác: Bạn cần đưa ra đánh giá chính xác và khách quan về dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng để giúp công ty cải thiện chất lượng dịch vụ của mình.
Nếu bạn thích công việc này xin liên lạc với công ty chúng tôi, bạn sẽ được đào tạo và hướng dẫn thêm
Công Ty Nghiên Cứu Và Tư Vấn Quốc Việt (QV Research & Consulting) được thành lập từ năm 2008 bởi đội ngũ các chuyên gia nghiên cứu & tư vấn nhiều kinh nghiệm làm việc tại các công ty đa quốc gia. Hiện nay, chúng tôi là một trong những công ty chuyên cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường & tư vấn chiến lược với uy tín về chất lượng hàng đầu tại Việt Nam.
Do nhu cầu phát triển, chúng tôi đang có nhu cầu tuyển dụng nhân viên với các vị trí như sau: Trưởng bộ phận nghiên cứu, nhân viên nghiên cứu, phỏng vấn viên
Các bạn có đam mê trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường và marketing, có mong muốn tìm kiếm cơ hội làm việc và học tập trong lĩnh vực marketing, Hãy đến với QV research & consulting với các chức danh chuyên viên nghiên cứu, tư vấn marketing.
Làm việc với khách hàng để hiểu rõ yêu cầu của doanh nghiệp, đồng thời lãnh đạo và làm việc với nhóm nghiên cứu thảo luận đưa ra đề xuất nghiên cứu và tư vấn cho doanh nghiệp. quản lý quy trình nghiên cứu bào đảm dự án đạt được chất lượng tốt nhất cho khách hàng.
